1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Sportivoli collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via son site internet www.sportivoli.be.

Sportivoli accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données, dit RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Sportivoli – Olivier Gérard
Rue du Routeu 9
6800 Libramont
Belgique

E-mail : info@sportivoli.be
Téléphone : +32 472 48 42 01
Numéro d’entreprise / TVA : BE 0822.248.214

3. Données collectées

Sportivoli peut collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez le site ou lorsque vous nous contactez :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre demande ;
• événement, destination ou sport souhaité ;
• nombre de personnes concernées ;
• budget approximatif ;
• dates souhaitées ;
• toute autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail.

Des données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ou les données liées aux cookies, selon les outils effectivement utilisés sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ou d’information ;
• préparer une offre personnalisée ;
• assurer le suivi d’une demande ou d’une réservation ;
• communiquer avec vous dans le cadre de votre projet de voyage ou d’événement sportif ;
• améliorer le fonctionnement du site internet ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Sportivoli n’utilise pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Sportivoli reposent, selon les cas, sur :

• votre consentement lorsque vous complétez un formulaire ou acceptez certains cookies ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez une offre ;
• l’exécution d’un contrat lorsque vous confirmez une réservation ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables ou fiscales ;
• l’intérêt légitime de Sportivoli à assurer la gestion de son activité, la sécurité de son site et le suivi de ses demandes clients.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact ou d’offre peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi commercial et administratif. Les données liées à une réservation ou à une facture peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Sportivoli.

Elles peuvent, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande ou à l’organisation de votre voyage, être communiquées à certains prestataires ou partenaires, par exemple :

• hébergeurs ;
• transporteurs ;
• fournisseurs de billets ;
• hôtels ;
• prestataires techniques ;
• outils de gestion du site ou du formulaire ;
• conseiller comptable ou administratif.

Sportivoli veille à ne transmettre que les informations nécessaires à la finalité concernée.

8. Transfert hors Union européenne

Dans la mesure du possible, Sportivoli privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne.

Toutefois, certains outils techniques utilisés pour le fonctionnement du site, les formulaires, la sécurité, les statistiques ou la communication peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Sportivoli veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

9. Cookies

Le site www.sportivoli.be peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable. Les autres cookies, notamment analytiques ou marketing, sont utilisés uniquement lorsque la réglementation l’exige et selon les choix exprimés par l’utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de refus.

10. Formulaire de contact

Lorsque vous complétez un formulaire sur le site, les données transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous répondre.

Les informations demandées permettent à Sportivoli de comprendre votre projet, de vous recontacter et, le cas échéant, de vous proposer une offre personnalisée.

11. Sécurité des données

Sportivoli met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sportivoli à l’adresse suivante : info@sportivoli.be

Sportivoli pourra vous demander une preuve d’identité afin de vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

13. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

14. Modification de la politique de confidentialité

Sportivoli se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : 05/06/2026